Falla al cancelar CFDI con Motivo 01
Estimados clientes
Por medio del presente le informamos sobre una situación detectada en el servicio de cancelación de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) operado por el Servicio de Administración Tributaria.
Durante 2026 se ha observado un incremento en fallas al intentar cancelar CFDI utilizando el motivo “01 – Comprobante emitido con errores con relación”, situación que no depende de nuestro sistema sino de los servicios del proveedor gubernamental.
Recursos oficiales del SAT
Para mayor referencia, el SAT pone a disposición la siguiente información:
1.Página oficial sobre el proceso de cancelación de CFDI: https://www.sat.gob.mx/minisitio/Factura/cancela_procesocancelacion.htm
2.Documento de Preguntas Frecuentes sobre cancelación de CFDI: https://www.sat.gob.mx/cs/Satellite?blobcol=urldata&blobkey=id&blobtable=MungoBlobs&blobwhere=1461176211410&ssbinary=true
3.Video explicativo sobre el proceso de cancelación: https://www.youtube.com/watch?v=khnNyeP_mtE&t=2024s
En dicho documento, en la pregunta 3 el SAT que, cuando la cancelación con motivo 01 presenta errores o no se procesa correctamente, puede utilizarse el motivo 02 para realizar la cancelación de los CFDI relacionados, evitando así que el comprobante quede en estatus “No cancelable”. Posteriormente, deberá emitirse un nuevo comprobante con la información correcta y la relación correspondiente de sustitución.
| Pagina SAT sobre Cancelaciones | Documento Preguntas Frecuentes |
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Recomendación operativa
En términos prácticos:
- Si una cancelación falla utilizando el motivo 01, se recomienda intentar nuevamente usando el motivo 02, conforme a la guía del SAT.
Es importante realizar periódicamente una auditoría de cancelaciones dentro del sistema, utilizando la ventana “Cancelaciones de CFDI”, para identificar comprobantes que aún permanezcan activos.
Desde esa misma ventana es posible reintentar la cancelación de los CFDI que continúen vigentes.
Seguiremos monitoreando la situación y mantendremos informados a nuestros clientes ante cualquier actualización relevante.
Agradecemos su comprensión y quedamos atentos ante cualquier duda o apoyo que requieran.
SAIT Software Administrativo
14-Febrero-2026